Política de Privacidade — Future Study

Em resumo

O Future Study guarda o que você precisa para estudar: sua conta, seu curso, suas matérias, seu progresso e os materiais que você envia. Nada disso é vendido, e nada é compartilhado com outros alunos.

Você pode ver, corrigir e apagar seus dados pelo próprio app.

Dados de conta

Para entrar, o app usa e-mail e senha, Google ou Apple. Entrando por Google ou Apple, recebemos deles o seu nome, o seu e-mail e, quando existe, a foto do perfil.

• E-mail e identificador da conta
• Nome completo e como você quer ser chamado
• Telefone, se você preencher
• Foto de perfil, do provedor ou enviada por você

Dados acadêmicos

São o que permite o app mostrar o conteúdo certo para você.

• Nível de ensino, curso e instituição
• Matérias que você marcou
• Progresso, acertos, XP e sequência de dias
• Certificados emitidos

Materiais que você envia

Quando você envia um PDF, um slide ou uma foto, o arquivo fica guardado na sua conta e é dividido em trechos para o app conseguir buscar dentro dele. Desses trechos também são gerados vetores numéricos, que servem para achar o trecho certo quando você pergunta algo.

Esses arquivos são seus. Nenhum outro usuário tem acesso a eles, e eles não são usados para treinar modelo nenhum.

Uso de inteligência artificial

Para gerar questões, flashcards e resumos, trechos do seu material são enviados a provedores de IA. O que vai são os trechos e a sua pergunta.

Não enviamos o seu nome, o seu e-mail nem o identificador da sua conta para esses provedores. Eles recebem o texto do material e devolvem o conteúdo gerado, sem saber de quem é.

Também registramos quantas vezes por dia cada recurso de IA foi usado. Esse registro guarda contadores — qual recurso, em que dia, quantas vezes —, nunca o conteúdo das suas perguntas ou respostas.

É esse contador que aplica o limite diário de uso incluído no serviço, e é ele que impede que um uso automatizado esgote o recurso dos outros alunos. Ele é apagado junto com a sua conta.

Future Support: o atendimento por IA

No plano pago, o Future Support responde dúvidas sobre o aplicativo — conta, plano, recursos, privacidade, problema técnico. Quem responde é uma inteligência artificial, a partir de uma base de informações oficiais sobre o produto.

O texto que você escreve nessa conversa é enviado ao provedor de IA com uma única finalidade: gerar a resposta que você vai ler. Junto não vai o seu nome, o seu e-mail nem o identificador da sua conta.

O conteúdo da conversa não é guardado por nós. Ele existe enquanto a tela está aberta e desaparece quando você sai — não há histórico para reabrir, nem no aplicativo nem no nosso banco de dados.

O Future Support é para dúvidas sobre o aplicativo. Conteúdo de estudo é com a Future AI: perguntas de matéria são encaminhadas para lá, não respondidas pelo suporte.

Um pedido: não escreva na conversa senha, código de acesso, número de cartão, dado bancário ou qualquer informação sensível. O suporte nunca precisa desses dados para ajudar você.

O que fica registrado do atendimento

Da conversa ficam apenas dados de operação, apagados após 90 dias e também quando você exclui a conta. Nenhuma linha do que foi dito entra nessa lista:

• Um identificador da conversa
• A categoria escolhida — por exemplo, "Certificados" ou "Pagamentos"
• Se a conversa está aberta ou encerrada
• Quantas mensagens foram trocadas
• Quando a conversa começou e quando foi atualizada

Future AI: a assistente de estudo

A Future AI responde dúvidas sobre a matéria que você estuda. Quem responde é uma inteligência artificial, e o número de perguntas por dia depende do seu plano.

O texto que você escreve é enviado ao provedor de IA com uma única finalidade: gerar a resposta. Junto vai apenas o contexto mínimo do seu estudo — nível de ensino, série ou curso, e a matéria e o tópico, quando você os escolhe.

Não vai o seu nome, o seu e-mail, o identificador da sua conta, o seu desempenho, o seu progresso nem o seu histórico. Isso é escolha de projeto: o provedor não precisa desses dados para explicar um conteúdo, e o que não é necessário não é enviado.

O conteúdo da conversa não é guardado por nós. Não há histórico: a conversa existe enquanto a tela está aberta e desaparece quando você sai. Diferente do atendimento, aqui nem metadados de conversa são criados — só o contador de uso diário, o mesmo que vale para os outros recursos de IA.

A Future AI é para estudo. Dúvida sobre o aplicativo, plano ou pagamento é com o Future Support, e ela encaminha para lá.

Dados técnicos

Os servidores registram eventos de funcionamento — se uma operação deu certo, quanto demorou, qual recurso foi usado. Esses registros não guardam o conteúdo do que você estuda, o texto das suas perguntas, seu nome nem seu e-mail.

Além desses, a infraestrutura que atende as chamadas do app anota automaticamente dados da conexão: endereço IP, informação do aparelho e do aplicativo que fez o pedido, e a localização aproximada que se deduz do IP, como cidade e país. Isso é gerado pelo provedor de infraestrutura, para segurança e funcionamento da rede — não por nós. Não usamos esses registros para montar perfil seu, e eles não são cruzados com o que você estuda.

Com quem seus dados são processados

O app depende de alguns serviços para funcionar. Estes são todos, e o que cada um recebe:

• Supabase — hospeda o banco de dados, a autenticação e os arquivos. É onde seus dados ficam.
• Anthropic — recebe trechos do seu material e a sua pergunta para gerar o conteúdo, e também o texto que você escreve no Future Support, para gerar a resposta do atendimento. Não recebe nome, e-mail nem identificador.
• Voyage AI — recebe trechos do seu material para gerar os vetores de busca. Não recebe nome, e-mail nem identificador.
• Groq — recebe a sua pergunta para a Future AI e o contexto mínimo do seu estudo, para gerar a resposta. Não recebe nome, e-mail nem identificador. O processamento acontece fora do Brasil.
• Google e Apple — apenas se você escolher entrar por eles, e apenas para autenticar.

Segurança

Cada linha do banco é protegida por regras que amarram o dado à conta dona: o banco recusa a leitura antes mesmo de o aplicativo pedir. Os arquivos ficam em áreas privadas, acessíveis só por links temporários gerados para você.

Nenhuma chave de provedor de IA fica dentro do aplicativo: elas vivem apenas no servidor.

Por quanto tempo guardamos

Seus dados ficam enquanto a sua conta existir. Ao excluir a conta, eles são removidos do banco e do armazenamento de arquivos.

Duas ressalvas honestas. A primeira são os registros técnicos descritos acima: eles ficam com o provedor de infraestrutura pelo prazo do plano e da configuração em vigor, que é decisão dele, não nossa.

A segunda são as cópias de recuperação. O provedor mantém cópias do banco como mecanismo de continuidade — é delas que o serviço voltaria se a base ativa fosse perdida. Uma cópia feita antes da sua exclusão ainda pode conter o que foi apagado, até ser substituída pelo ciclo do provedor. Esses dados não voltam ao uso normal do produto: não alimentam o app e não aparecem para você nem para ninguém. Não prometemos data para essa substituição porque o prazo não é nosso.

Os registros de operação das conversas do Future Support têm prazo próprio: 90 dias. O conteúdo dessas conversas não entra nessa conta porque não chega a ser guardado.

Se você tiver certificado emitido, a exclusão da conta pergunta o que fazer com ele: apagar junto, ou manter a validação pública sem os seus dados pessoais.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Saber se tratamos seus dados e quais são
• Acessar e corrigir seus dados pelo perfil
• Excluir sua conta e os dados associados, pelo próprio app
• Pedir informação sobre como tratamos seus dados

Falar com a gente

Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para barauna.business@thefuturetech.tech.